常见问题(常见问题)

居民

支付租金

房租总是在1号交st 每个月都有一个宽限期. 请查看您的租赁协议的宽限期和滞纳金时间表,因为他们有所不同.

在俄勒冈州,房租在5号到期,在华盛顿,房租在7号到期.

如果你住在一个没有现场管理人员的房子、公寓、公寓或公寓里:

可以支付租金 在线 通过你的 居民门户,但您必须在网上付款之前激活您的帐户. 为激活您的帐户邀请,请 联系 你的经理.

你也可以 邮件 或者支付租金 在人 在彩神网app的任何一个 办公室. 温哥华办事处在前门附近有一个投递箱. 波特兰办事处没有收集箱, 付款必须在正常办公时间内收到.

如果你住的公寓有现场管理人员:

使用上述方法,或在驻馆经理办公室支付租金. 

参观 居民门户 请参阅有关如何获得访问权限的说明.

维护 & 维修

紧急情况(不能等待正常营业时间的事情), 请拨打彩神网app的24/7紧急维护电话: (833) 280-4371. 需要紧急维修的情况有管道爆裂、煤气泄漏、火灾等.

所有 维护请求 非紧急情况必须在网上提交 您的常驻门户网站. 如果您无法访问本门户网站,您可以:

对于一个 营业时间内的紧急维修; 你可联络彩神网app的办事处:

(360) 892-4000 or (503) 718-5600.

下班后紧急维修,请致电 (833) 280-4371.

参观 居民门户 请参阅有关如何获得访问权限的说明.

一般来说,你造成的任何损害都是你的责任. 日常维护工作也是您的责任, 比如更换烟雾探测器的电池, 更换炉膛过滤器, 换灯泡, 等. 欲了解更多详情,请参阅彩神网app维护 page. TMG维修服务NW可以帮助您完成您负责的日常维护任务或维修. 请 联络宿舍助理 协调这项服务.

是的. 这并不包括在你搬进来时支付的预付清洁费之内.

这取决于你住在哪里——有些房子包括草坪护理,有些则没有. 请查看您的租约. 如果你有责任心, 你必须浇水, 割, 边缘, 给你的草坪施肥,让它看起来和你搬进来的时候一样好.

如果你的房租中包含了美化景观的费用,你仍然要负责给草坪浇水.

如果你支付预付清洁费,它包括你搬出去后的日常地毯清洁费. 然而,需要更深层清洁的污渍不被覆盖. 如果地毯上有污渍,请及时清洗,以保持地毯的美观.

室友 & 租赁条件

您需要为所有年满18岁的申请人提交更新的申请和收入证明. 在完全批准申请之前,必须对您目前的房屋进行占用检查. 任何适用的押金和/或费用都需要在您的新租约签署时支付. 必须履行现有租约的租期.

请参阅您的租约,了解有关提供适当通知的要求. 所有腾空通知必须以书面形式. 如果您不使用“离职通知”表格, 请向您的经理提供以下书面资料:租赁协议上的姓名, 租赁地址, 包括单位#, 您打算腾空的日期, 您的转发地址和更新的联系方式以及所有租户的签名.

特别是在华盛顿, 你必须提前20-30天通知, 这个月10号到11号, 在每月的最后一天腾空.

通常在俄勒冈州,你必须在每月的任何一天提前30天通知.

下载腾空通知表格,并在彩神网app迁出指南.

为了在租约中添加室友,必须首先得到助理的批准. 请让当前的居民联系他们的助理批准. 所有18岁以上的居住者必须提交申请. 租金标准 将.

为了把室友从租约中除名, 剩下的室友必须符合彩神网app目前的条件 租金申请准则. 必须提供所有租户的当前收入证明,以便彩神网app验证您的收入是否符合条件. 彩神网app可以使用最近的工资单或90天的银行对账单. 一旦剩下的房客被认为是批准的,没有离开的室友, 管理团队将起草一份附录,以删除室友, 哪些是各方都需要签署的.

所有租客必须提供有效的证明 租房者保险, 请提供(您或您的代理可邮寄), 将您的保单声明页以电邮或邮寄至租赁公司,声明页注明:

  • 所有租户名称
  • TMG租赁地址,单元号
  • 保险日期
  • 10万美元的责任保险
  • TMG作为附加被保险人

请提供所有公用事业帐户号码,以便彩神网app核实您名下是否有所有公用事业帐户.

No deposit disbursement is done at this time; the exchange of funds must happen as a private agreement between the roommates as all deposits will be held until the final move-out. 保证金将在最后腾空房地时支付给租约上的所有居住者. 请 联络你的管理团队 有关这一进程的进一步问题.

宠物

在养宠物之前, 请咨询您的管理团队,以确保您占用的物业将允许您正在考虑的宠物. 一份宠物附录需要在彩神网app办公室完成, 按照约定, 所有押金和费用必须在宠物入住前支付. 欲了解更多信息,请查看彩神网app宠物管理政策

您可以通知您的管理团队您不再拥有宠物,并将其记录在您的文件中. Our policy is to hold all deposits until the time of move out; we are unable to refund pet deposits mid-tenancy.

租房者保险

The owner's insurance policy covers the structure; not the contents of your home. 如果发生损失,租客保险涵盖你的个人财产. 如果有人在你家里受伤或财产受损,它也会涵盖你的个人责任. 租客保险是便宜的,保护你和你所住的房子的主人. 更多信息请访问彩神网app的网站 租房者保险 page.

您可以通过电子邮件或邮寄给彩神网app申报page,也可以直接上传到App中!

联系彩神网app

在你签署租约时,你得到了管理团队的联系人姓名. 有关他们的电子邮件地址和电话号码,请访问 彩神网app的团队.

其他

卫星电视很不错! 只要记住,你不能把盘子贴在房子的壁板或屋顶上. 如果你住在居屋,检查你的ccr. 您可以在您的租户门户中找到它们.

问题? 彩神网app是来帮忙的.

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